POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Jahlis Semijoias respeita a sua privacidade e está comprometida com a segurança, transparência e proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei n.º 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, que estabelece regras sobre coleta, armazenamento, uso, tratamento e compartilhamento de dados pessoais.

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nossa loja virtual, você declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Privacidade.

  1. SEGURANÇA DOS DADOS

Informamos às nossas clientes que seus dados pessoais e informações relacionadas ao pagamento são tratados com segurança.

A Jahlis Semijoias utiliza uma plataforma de venda segura e reconhecida no mercado, bem como intermediadores de pagamento confiáveis, com o objetivo de proteger os dados fornecidos durante a navegação e a finalização da compra.

As informações de pagamento, como dados de cartão de crédito, são processadas diretamente pelas instituições financeiras e intermediadores de pagamento responsáveis pela transação. A Jahlis Semijoias não armazena dados completos de cartão de crédito em seus sistemas.

  1. DADOS COLETADOS

Durante sua navegação ou compra em nossa loja, poderemos coletar dados pessoais necessários para cadastro, processamento de pedidos, entrega de produtos e comunicação com a cliente.

Os dados coletados podem incluir: nome completo, CPF, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança, dados de compra, produtos visualizados, informações de navegação no site e informações necessárias ao processamento do pagamento.

Esses dados são fornecidos diretamente pela cliente ao realizar cadastro, efetuar uma compra, preencher formulários, entrar em contato conosco ou navegar pela loja virtual.

  1. FINALIDADE DO USO DOS DADOS

A Jahlis Semijoias poderá utilizar os dados pessoais coletados para:

Processar e concluir pedidos realizados na loja;

Confirmar pagamentos;

Realizar a entrega dos produtos;

Enviar informações sobre o pedido, como confirmação de compra, atualização de envio e confirmação de entrega;

Prestar atendimento à cliente;

Melhorar a experiência de navegação e compra;

Recomendar produtos de acordo com os interesses da cliente;

Enviar comunicações sobre produtos, novidades, ofertas e promoções, quando permitido;

Realizar análises estatísticas de acesso, navegação e desempenho da loja;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

  1. CADASTRO E NAVEGAÇÃO

Para navegar em determinadas áreas da loja, o cadastro poderá não ser obrigatório. No entanto, para utilizar algumas funcionalidades, como realizar pedidos, acessar áreas exclusivas, acompanhar compras ou finalizar pagamentos, será necessário fornecer determinados dados pessoais.

Caso a cliente opte por não fornecer as informações solicitadas, algumas funcionalidades da loja poderão ficar indisponíveis.

  1. ARMAZENAMENTO DAS INFORMAÇÕES

Os dados fornecidos poderão ser armazenados pela Jahlis Semijoias pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo processamento de pedidos, atendimento ao cliente, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes e manutenção do relacionamento com a cliente.

Dados como nome, endereço, e-mail, telefone e histórico de pedidos poderão ser mantidos mesmo após a conclusão da compra, para possibilitar atendimento posterior, envio de informações sobre pedidos, trocas, devoluções, garantias ou confirmações de entrega.

  1. COOKIES

A Jahlis Semijoias poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação na loja virtual.

Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do navegador da cliente, identifique preferências, monitore padrões de navegação, personalize conteúdos e melhore o funcionamento do site.

A cliente pode, a qualquer momento, ativar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da loja.

  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Jahlis Semijoias não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de suas clientes.

As informações pessoais poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços, incluindo plataforma de loja virtual, intermediadores de pagamento, instituições financeiras, empresas de transporte e logística, sistemas de emissão fiscal, ferramentas de atendimento, marketing e comunicação, ou autoridades públicas quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado apenas na medida necessária para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade.

  1. DADOS DE PAGAMENTO

As informações de pagamento fornecidas no momento da compra são processadas por intermediadores de pagamento e instituições financeiras parceiras.

A Jahlis Semijoias não tem acesso completo aos dados sensíveis do cartão de crédito da cliente, como número integral do cartão, código de segurança ou demais informações criptografadas utilizadas para aprovação da transação.

Esses dados são tratados de forma segura pelos responsáveis pelo processamento financeiro.

  1. COMUNICAÇÕES E PROMOÇÕES

A Jahlis Semijoias poderá utilizar o e-mail, telefone ou outros canais informados pela cliente para enviar comunicações relacionadas a pedidos, atendimento, produtos, novidades, ofertas e promoções.

A cliente poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, por meio dos canais de atendimento da loja ou dos mecanismos de descadastramento disponíveis nas mensagens enviadas.

  1. DIREITOS DA TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, a cliente poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

Acesso aos dados pessoais tratados;

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

Exclusão de dados pessoais, quando aplicável;

Revogação do consentimento;

Informações sobre o compartilhamento de dados;

Portabilidade dos dados, quando aplicável;

Oposição ao tratamento de dados em situações previstas em lei.

As solicitações poderão ser feitas por meio dos canais oficiais de atendimento da Jahlis Semijoias.

  1. PROTEÇÃO DAS INFORMAÇÕES

A Jahlis Semijoias adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Apesar dos esforços para manter a segurança das informações, nenhum sistema eletrônico é absolutamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que a cliente também adote boas práticas de segurança, como proteger suas senhas e evitar o compartilhamento de dados pessoais em ambientes não seguros.

  1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Jahlis Semijoias poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adequá-la a mudanças legais, operacionais ou comerciais.

A versão atualizada estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que a cliente consulte esta Política periodicamente.

  1. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento da Jahlis Semijoias.